¿Le resulta difícil llegar a las citas con su proveedor?
¿Tiene problemas para desplazarse? ¿Vive en una zona rural del estado? De ser así, los servicios de Telehealth pueden ser adecuados para usted. Los servicios de Telehealth están cubiertos igual que una visita al médico en persona. Estos servicios están a su disposición sin costo adicional.
Los servicios de Telehealth le permiten consultar a un proveedor por teléfono o video.
Recibirá la atención médica que necesite sin recorrer largas distancias. Cuando visite a un proveedor por Telehealth, será muy parecido a una visita normal de consulta. Los servicios pueden incluir la atención diaria de enfermedades no urgentes, la salud del comportamiento, la dermatología y mucho más.
Los servicios no cubiertos incluyen lo siguiente:
- Llamadas telefónicas, faxes o correos electrónicos estándar; en conjunto o por separado.
- Obtener sus medicamentos con base en una encuesta en línea.
Toda atención en persona que requiera aprobación previa deberá tener la misma aprobación previa mediante Telehealth.
¿Cómo obtengo Servicios de Telehealth?
We’ve made it easy. There are now two ways to get Telehealth Services:
1. Through Teladoc*
We put access to quality care at your fingertips through Teladoc! Talk to a doctor anytime, anywhere by phone or video.
Teladoc está disponible para lo siguiente:
- Cuidado diario: hable con un médico autorizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que puede tratar afecciones no urgentes como la gripe, las infecciones de los senos paranasales, los dolores de garganta, etcétera.
- Cuidado de la Salud Mental: Hable con un terapeuta los 7 días de la semana (de 7 a.m. a 9 p.m. en su zona horaria local). Los expertos de Teladoc ofrecen apoyo para la ansiedad, el estrés, la depresión, la administración de medicamentos y más.
- Dermatología (incluida con algunos planes): cargue imágenes de problemas de la piel en línea y obtenga un plan de tratamiento personalizado en un plazo de dos días para condiciones comunes de la piel como eczema, acné, sarpullidos, etcétera.
Hay tres maneras fáciles de acceder a Teladoc:
- Teléfono: llame al 1-800-TELADOC (835-2362) (TTY: 711)
- En línea: visite el sitio web de Teladoc
- Aplicación Móvil: descargue la Aplicación Móvil de Teladoc, disponible en App Store y Google Play
2. Mediante su Proveedor
Pregúntele a su proveedor si ofrece servicios de Telehealth. Muchos proveedores ofrecen este servicio directamente. De ser así, su proveedor le enviará toda la información que necesita para comenzar.
¿Quiere obtener más información sobre los servicios de Telehealth de Wellcare? Comuníquese con Nosotros.
*Other telehealth providers may be available in your area. Contact Member Services for more details.
