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Important Information About Contacting Your Medicare Plan
We’re committed to helping you protect your personal information. Some third parties use phone numbers that closely resemble official plan numbers, which can make it easy to reach the wrong party by mistake. Taking a moment to double-check the number helps ensure you’re speaking directly with your plan.
When contacting your Medicare plan, please keep the following tips in mind:
- Call only the phone numbers listed on this website or on your member ID card
- Take a moment to carefully dial the correct number, as phone numbers can look similar
- Trusting your instincts — if something doesn’t feel right, you can hang up and call us back using our official phone numbers
Member Services
Current Members:
Wellcare By 'Ohana Dual Align (HMO D-SNP) Plan: 1-888-846-4262 (TTY 711)
Del 1 de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos los 7 días de la semana, de 7:45 a.m. a 8 p.m. Hora estándar de Hawaii.
From April 1- September 30, you can call us Monday - Friday from 8 a.m. to 8 p.m. HST.
Posibles miembros:
Planes Medicare de Wellcare By 'Ohana: 1-844-480-0680 (TTY 711)
Planes de medicamentos con receta de Wellcare by 'Ohana: 1-844-480-0700 (TTY 711)
De domingo a sábado, de 8 a.m. a 8 p.m. Hora Estándar de Hawaii
Miembros de Medicaid:
QUEST Integration: 1-888-846-4262 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 7:45 a.m. a 4:30 p.m. HST
Servicios de Atención Comunitaria (CCS): 1-866-401-7540 (TTY 711)
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Línea de Asesoramiento de Enfermería:
1-800-581-9952 (TTY 711)
las 24 horas, los 7 días de la semana
Provider Services
Planes de medicamentos con receta de Wellcare: 1-855-538-0453 (TTY 711)
Proveedores de 'Ohana Health Plan: 1-888-505-1201 (TTY 711)
Proveedores de Medicaid: 1-888-846-4262 (TTY 711)
Proveedores de Servicios de Atención Comunitaria: 1-866-401-7540 (TTY 711)
Broker Services
Centro de Atención Telefónica de Asistencia para Intermediarios:
1-866-822-1339 (TTY 711)
de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m.
Portal de Autoservicio para Intermediarios:
Brokers can submit a support ticket online in their Centene Workbench portal by accessing the Single Sign-On broker portal.
Mailing Addresses
Dirección de correo postal de uso general
Wellcare Health Plans
P.O. Box 31370
Tampa, FL 33631
QUEST Integration
820 Mililani Street, Suite 200
Honolulu, HI 96813
Community Care Services (CCS)
820 Mililani Street, Suite 200
Honolulu, HI 96813
Dirija los asuntos legales del Plan a la siguiente dirección:
ATTN: Legal Department
Centene Plaza
7700 Forsyth Boulevard
St. Louis, MO 63105
Envíe las solicitudes de gravamen y de subrogación del Plan a la siguiente dirección:
The Rawlings Company
Post Office Box 2000
La Grange, KY 40031