Obtenga ayuda con su portal seguro del miembro, el uso de su tarjeta Wellcare Spendables® y mucho más.
¿Necesita ayuda técnica? ¡No está solo!
Sabemos que aprender a usar nuevas tecnologías puede ser difícil. Es posible que tenga un teléfono inteligente difícil de usar, o que tenga problemas para recordar contraseñas y utilizar el portal del miembro en línea.
No se preocupe, no está solo. De hecho, los estudios han demostrado que aproximadamente el 73% de los adultos mayores de 65 años afirman que necesitan ayuda para utilizar dispositivos nuevos. Por eso nos asociamos con Cyber-Seniors, una organización sin fines de lucro que ofrece asistencia técnica y formación gratuitas para adultos mayores.
Nos complace ofrecer sesiones de ayuda en directo diseñadas para ayudarlo a desarrollar sus habilidades digitales y sentirse más seguro cuando usa los beneficios de su plan de salud y las herramientas en línea. Hay clases sobre cómo configurar su portal seguro del miembro, usar su tarjeta Wellcare Spendables® y mucho más.
Las sesiones están disponibles todos los días de la semana, por lo que tiene muchas oportunidades de sumarse en el momento que mejor le resulte.
¡Haga clic a continuación para ver el cronograma completo y regístrese hoy mismo en una sesión de ayuda en directo!
Regístrese
Temas de la Sesión:
- Uso de herramientas del portal seguro del miembro, como la herramienta Estimate Drug Cost (Estimar el Costo de los Medicamentos) y la herramienta Find A Provider (Buscar un Proveedor)
- Compras en línea con Wellcare Spendables® y cómo ver su catálogo de OTC
- Primeros pasos con la telesalud y las videoconferencias
- Navegar por los recursos del sitio web de su plan
- Conceptos básicos de tecnología, como usar códigos QR, descargar aplicaciones y conectarse a una red Wi-Fi
- Y más
Estas sesiones de ayuda en vivo están diseñadas específicamente para nuestros miembros y adaptadas a las necesidades de los adultos mayores. Además, ¡están disponibles para usted sin costo adicional!
¿Tiene alguna pregunta?
¡Consulte Cyber-Seniors para obtener más información!
Recursos adicionales para mantenerse conectado
- ¿Necesita ayuda con los costos mensuales de Internet? Consulte estas Opciones de Internet a Bajo Costo.
¿Cómo puede saber si un texto es real, spam, o una estafa? Obtenga más información sobre Legitimidad de los Mensajes de Texto. ¿Le interesa la Telesalud? Comience con nuestra útil Guía de Telesalud (PDF).
