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Información Importante Sobre Cómo Comunicarse Con Su Plan Medicare
Estamos comprometidos a ayudarle a proteger su información personal. Algunos terceros utilizan números de teléfono que se parecen mucho a los números oficiales del plan, lo que facilita comunicarse con la entidad equivocada por error. Tomarse un momento para verificar nuevamente el número ayuda a garantizar que esté hablando directamente con su plan.
Cuando se comunique con su plan Medicare, tenga en cuenta los siguientes consejos:
- Llame solo a los números de teléfono que figuran en este sitio web o en su tarjeta de ID miembro
- Tómese un momento para marcar cuidadosamente el número correcto, ya que los números de teléfono pueden parecerse
- Confíe en sus instintos: si algo no parece correcto, puede colgar y volver a llamarnos utilizando nuestros números de teléfono oficiales
Servicios para Miembros
Miembros actuales:
Planes Medicare de Wellcare: 1-833-444-9088 (TTY 711)
Planes de medicamentos con receta (PDP) de Wellcare: 1-888-550-5252 (TTY 711)
Del 1 de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
Del 1 de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m.
Current Duals Special Needs Plan (D-SNP) Members:
Contact us if you need help with care coordination, provider access, pharmacy services, prescription medications, billing questions, or understanding your healthcare benefits. We’re here to answer questions, connect you with resources, and help you get the support you need.
Wellcare Medicare Duals Special Needs Plans: 1-833-444-9089 (TTY 711)
Del 1 de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
Del 1 de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m.
Posibles miembros:
Planes Medicare de Wellcare: 1-844-480-0680 (TTY 711)
Planes de medicamentos con receta de Wellcare: 1-844-480-0700 (TTY 711)
De domingo a sábado, de 8 a.m. a 8 p.m.
Consulte la información de contacto del plan Medicare Advantage de Wellcare by Allwell.
Línea de Asesoramiento de Enfermería:
1-800-581-9952 (TTY 711)
las 24 horas, los 7 días de la semana
Servicios para Proveedores
Planes Medicare de Wellcare: 1-855-538-0454 (TTY 711)
Planes de medicamentos con receta de Wellcare: 1-855-538-0453 (TTY 711)
Duals Special Needs Plan (D-SNP) Providers:
Contact us if you have questions about Washington Medicaid or Medicare benefit coordination, billing and claims, or accessing provider resources and support. We’re here to answer your questions and connect you with the appropriate resources.
Wellcare Medicare Dual Special Needs Plans: 1-855-538-0454 (TTY 711).
Servicios de Intermediarios
Centro de Atención Telefónica de Asistencia para Intermediarios:
1-866-822-1339 (TTY 711)
de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m.
Portal de Autoservicio para Intermediarios:
Los intermediarios pueden enviar un ticket para asistencia en línea; solo deben dirigirse al portal Centene Workbench y acceder al Portal para Intermediarios con Inicio de Sesión Único.
Direcciones de Correo Postal
Dirección de correo postal de uso general
Wellcare Health Plans
P.O. Box 31370
Tampa, FL 33631
Dirija los asuntos legales del Plan a la siguiente dirección:
ATTN: Legal Department
Centene Plaza
7700 Forsyth Boulevard
St. Louis, MO 63105
Envíe las solicitudes de gravamen y de subrogación del Plan a la siguiente dirección:
The Rawlings Company
Post Office Box 2000
La Grange, KY 40031