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Para ciertos tipos de medicamentos recetados, puede usar nuestro servicio de envío por correo preferido: Express Scripts® Pharmacy.

Por lo general, los medicamentos disponibles a través del servicio de envío por correo son los medicamentos que toma regularmente para una afección médica crónica o a largo plazo. Los medicamentos que NO están disponibles en nuestro servicio de envío por correo están marcados como "NM" (no enviados) en la Lista de Medicamentos Cubiertos (Formulario) de su plan.

En el sitio web de Express Scripts® Pharmacy se ofrece a los miembros la posibilidad de verificar el estado de un pedido o su saldo, solicitar una transferencia de recetas en una farmacia minorista, actualizar su información personal y pagar un pedido en línea, todo dentro de un portal seguro.

Nuestro servicio de envío por correo preferido le permite realizar lo siguiente:

  • Pedir, según su plan:
    • Un suministro de medicamentos de hasta 100 días para planes MA
    • Un suministro de medicamentos de hasta 90 días para planes PDP
    • En ambos casos se excluye nuestro Nivel Especializado 5
  • Disfrutar del envío estándar gratuito, de forma segura y discreta a su puerta.
  • Ahorrar tiempo y acudir menos a la farmacia.
  • Recibir reposiciones y renovaciones de recetas automáticamente con el programa Automatic Refill.

Por lo general, recibirá sus medicamentos dentro de los 10-14 días siguientes al momento en que el servicio de envío por correo recibe su pedido. Se recomienda que se comunique con la farmacia 21 días antes de que se agote su receta actual. De esta forma, se asegurará de que el pedido se le envíe a tiempo. Si, en algún momento, su pedido por correo se retrasa, puede comunicarse con Express Scripts® Pharmacy o con nosotros para obtener ayuda.

Puede registrarse en nuestro servicio de envío por correo preferido de alguna de las siguientes formas:

  • Teléfono: Servicios para Miembros de Express Scripts® Pharmacy al: 1-833-750-0201 (TTY: 711) las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • En línea: Express Scripts® Pharmacy
  • Correo postal: Complete el formulario de Express Scripts® Pharmacy que aparece a continuación y envíelo a la dirección que se indica allí.

Formularios de Express Scripts® Pharmacy:

Nuestro servicio de envío por correo preferido le brinda la tranquilidad de saber que tendrá los medicamentos que necesita, cuando los necesite. También puede recibir alertas de estado por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto.

Para obtener más información, consulte las siguientes opciones:

  • La Evidencia de Cobertura de su plan, que se encuentra en la página Plan Materials (Materiales del Plan) en la barra lateral de navegación
  • La Lista Aprobada de Medicamentos Cubiertos (Formulario) de su plan, que se encuentra en la página Drug List (Formulary) and Other Documents (Lista de Medicamentos (Formulario) y Otros Documentos) en la barra lateral de navegación (en la sección Pharmacy (Farmacia))

Si tiene alguna pregunta, ¡comuníquese con nosotros!

Ícono de contacto

¿Necesita ayuda? Puede contar con nosotros.

Contáctenos
Y0020_WCM_134133E_M Last Updated On: 10/1/2023
On April 22, 2024, UnitedHealth Group issued a press release, providing an update on the Change Healthcare cybersecurity incident that occurred on Feb. 21, 2024. Given the size of the data impacted, the investigation to determine whose data is impacted is expected to take several months. UnitedHealth Group believes this situation will impact “a substantial proportion of people in America” and is offering immediate credit monitoring and identity protection services, as well as a dedicated contact center to address questions. Visit Change Healthcare Cyberattack Support and/or reach out to the contact center at 1-866-262-5342 regarding any questions.

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