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In the event of an emergency or natural disaster, Wellcare is committed to helping you continue to access care easily.

In a time of crisis, we will:

  • Permitir que los beneficios de las Part A y B y los beneficios complementarios del plan de la Part C se proporcionen en instalaciones específicas no contratadas (tenga en cuenta que los beneficios de las Part A y B deben proporcionarse en instalaciones certificadas por Medicare, de acuerdo con 42 CFR §422.204(b)(3)).
  • Renunciar en su totalidad a los requisitos para los filtros de las remisiones cuando corresponda.
  • Reducir temporalmente los costos compartidos fuera de la red aprobados por el plan a montos compartidos dentro de la red.
  • Renunciar al requisito de notificación de 30 días para los inscritos siempre y cuando todos los cambios (como la reducción del costo compartido y la autorización de renuncia) beneficien al afiliado.
  • Le permitiremos abastecerse de medicamentos más pronto de lo normal para asegurar que tenga lo que necesita durante la emergencia

Estas acciones se llevarán a cabo durante el período que se declare de emergencia. El estado de desastres/emergencias puede ser declarado por el Gobierno de los Estados Unidos, la Agencia Federal para el Manejo de las Emergencias (Federal Emergency Management Agency, FEMA) o el gobernador de cualquier estado.

Por lo general, la fuente que declare el desastre aclarará cuando el desastre o la emergencia haya terminado. No obstante, si el período de desastre o emergencia no se ha dado por terminado 30 días después de la declaración inicial, y si los Centros de servicios de Medicare y Medicaid (CMS, Centers for Medicaid and Medicare Services) no han indicado una fecha de finalización del desastre o la emergencia, reanudaremos las operaciones normales 30 días después de la declaración inicial.

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Y0020_WCM_164006E_M Última Actualización: 1/10/2024
El 21 de febrero de 2024, Change Healthcare registró un incidente de ciberseguridad. Cualquier persona afectada por este incidente recibirá una carta por correo. Puede obtener más información directamente de Change Healthcare o mediante el centro de atención al cliente llamando al 1-866-262-5342. ×